شرایط و ضوابط سفارش کالا در فروشگاه فایوجی هاب

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی فایوجی هاب و سفارش كالا از این فروشگاه به معنی موافقت کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می‌شود.

  1. مقدمه:
    به فروشگاه اینترنتی فایوجی هاب خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، مقررات و شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید.
  2. تعریف‌ها:
    – “فایوجی هاب”: فروشگاه اینترنتی مودم و روتر با نام تجاری فایوجی هاب و آدرس 5ghub.ir‌ است.
    – “مشتری”: هر فرد یا نهادی که از خدمات فایوجی هاب استفاده می‌کند.
  3. ثبت سفارش:
    – مشتریان باید اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
    – فایوجی هاب حق دارد سفارشات را بدون اطلاع قبلی لغو یا تغییر دهد.
  4. قیمت‌گذاری:
    – قیمت‌ها ممکن است بر اساس تغییرات بازار تغییر کنند. در صورتی که خرید خود را نهایی نکرده باشید و قیمت تغییر کند می بایست کالا را با قیمت جدید خریداری نمایید.
  5. محصولات نو و دست دوم:
    – وضعیت (نو یا دست دوم) هر محصول به صورت صریح در توضیحات محصول مشخص شده است و باید هنگام خرید به این مهم توجه نمایید.
    – تمامی کالاهای استوک پیش از ارسال توسط کارشناسان ما تست می شود. همواره سعی ما  بر این است که  کالاها با ظاهری تمیز و حداقل خط و خش برای کاربر ارسال شود.
    – وجود خط و خش ظاهری در کالاهای استوک عادی می باشد و هیچ تاثیری در عملکرد خود کالا ندارد. لذا درخواست مرجوع کردن کالاهای استوک به دلیل وجود خط و خش پذیرفته نخواهد شد.
  6. پرداخت و ارسال
    – پرداخت امن از طریق درگاه‌های معتبر زرین پال انجام می‌شود.
    – ارسال محصولات از طریق پست یا تیپاکس بر اساس زمان‌بندی مشخص و آدرس ارائه شده توسط مشتری انجام می‌شود.
  7. دریافت کالا و شرایط استفاده از بیمه کالا در صورت آسیب دیدن کالا
    هنگام دریافت کالا از مامورین شرکت های پست،چاپار و تیپاکس ابتدا جعبه کالای خود را باز کرده و بعد از اطمینان از صحت و سلامت کالا، رسید تحویل کالا را امضا کرده و سپس کالا را تحویل بگیرید.

    در صورتی که کالای شما آسیب دیده باشد باید 5 کار را انجام داده تا بتوانید از بیمه مبلغ خسارت کالا را دریافت کنید:

    1. کالا را از مامورین تحویل نگرفته و رسید امضا نکنید.
    2. عکس کالا را گرفته و در گوشی خود ذخیره کنید.
    3. به مامورین تذکر دهید که با توجه به اینکه کالای شما بیمه بوده و در حال حاضر آسیب دیده، می بایست صورت جلسه ای تنظیم و به امضای خود و مامورین مربوطه برسد.
    4. کد رهگیری مرسوله و صورت جلسه برای پیگیری غرامت از بیمه کالا را حفظ و نگهداری کنید.
    5. با پشتیبانی شرکت مورد نظر تماس گرفته، به واحد خسارات وصل شوید و موضوع را اعلام کنید تا مشمول دریافت بیمه کالا شوید.

    در صورت انجام موارد بالا بعد از طی شدن روند اداری مبلغ بیمه به حساب شما واریز خواهد شد و در صورت عدم رعایت شرایط فوق ، مسئولیتی متوجه فروشگاه فایوجی هاب نخواهد بود.

  8. شرایط ضمانت کالا:
    تمامی محصولات استوک قبل از ارسال توسط کارشناسان ما  به صورت کامل تست شده و صحت و سلامت کالا تایید شده است. مشتریان حق دارند  کالای خریداری شده را طی حداکثر 7 روز از تاریخ دریافت کالا بررسی کنند و در صورت عدم مطابقت با توضیحات، از حق تعویض کالا استفاده کنند. فقط در صورتی که کالا طبق بررسی کارشناسان ما مشکل غیر قابل حل داشته باشد تعویض خواهد شد.  هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا در صورتی که کالا از نظر کارشناسان ما سالم باشد بر عهده  مشتری است.
    – در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد غیر قابل حل باشد و کالا در فروشگاه موجود نباشد  فروشگاه موظف به تامین کالا و تعویض آن طی مدت نهایتا 30 روز می باشد. اگر کالا پس از 30 روز موجود نشود وجه پرداختی به صورت کامل به خریدار عودت خواهد شد.
    – هر گونه تغییر و دستکاری در سیستم عامل روترهای OpenWRT  و یا ریست فکتوری دستگاه موجب می شود تا ضمانت دستگاه ابطال گردد و کانفیگ مجدد دستگاه شامل هزینه خواهد بود.
    – 
    با توجه به قطعی های مکرر برق در ایران،  هیچ کدام از محصولات   شامل ضمانت  آسیب های مربوط به نواسان برق   نمی باشد.
  9. درخواست لغو سفارش
  10. لغو سفارش فقط در صورتی امکان پذیر است که کالا هنوز برای خریدار ارسال نشده باشد. از مبلغ پرداختی 2% مالیات و کارمزد درگاه کسر و مابقی مبلغ عودت خواهد شد.
  11. حریم خصوصی
    – اطلاعات مشتریان محفوظ بوده و به هیچ عنوان به اشخاص یا نهادهای دیگر منتقل نمی‌شود مگر با دستور قضایی.
  12. تغییرات در مقررات
    – فایوجی هاب حق دارد مقررات و شرایط را بدون اطلاع قبلی به‌روز رسانی کند.
  13. تماس با ما:
    – در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی فایوجی هاب تماس بگیرید.

خرید شما از سایت فایوجی هاب به منزله قبول تمام این شرایط است حتی اگر آن را مطالعه نکرده باشید.